Cambios
- Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
- Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y en el empaque correspondiente.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de gestionarlos.
- El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un error nuestro.
- Los cambios pueden realizarse tanto por talle, color o modelo.
Devoluciones
- Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de falla de fabricación o error en el envío.
- En estos casos, es necesario contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto para su evaluación.
- Una vez aprobado el reclamo, coordinaremos la devolución o reposición sin costo adicional.
Consideraciones importantes
- No realizamos cambios ni devoluciones de prendas en liquidación o promociones especiales, salvo por fallas.
- No se aceptan prendas que hayan sido usadas, lavadas o dañadas luego de la compra.
- Recomendamos revisar la guía de talles antes de comprar o escribirnos por WhatsApp para recibir asesoramiento personalizado.
¿Tenés dudas?
Si necesitás ayuda para gestionar un cambio o devolución, podés contactarnos por WhatsApp. Estamos para acompañarte en todo el proceso.